¡Bienvenido!
Con el fin de intentar ofrecer el mejor servicio posible, hemos creado un sistema de tickets de ayuda, mantenimiento y soporte técnico:
- A cada petición se le asignará un número de incidencia único que servirá para consultar el estado y los mensajes asociados.
- Todas las incidencias abiertas quedarán registradas en nuestra base de datos para su posterior consulta si fuese necesario.
- Para poder abrir incidencias necesitará un usuario y contraseña válidos en el sistema. Si no dispone de credenciales, póngase en contacto con Alberto Guiu en la dirección de correo alberto@losmellizos.net o el teléfono 952 44 00 59.
- Para optimizar el tiempo de respuesta y resolución de las incidencias, es importante que se elija el departamento adecuado y se facilite cualquier información que consideren puede ser relevante para la solución del problema.